想在抖音做生意的，有一个关键数据你必须注意，不然流量就暴跌！

那就是差评率！

为什么？

1.差评分权重最大

抖音的差评率是计入体验分和口碑分的，分数占比25%，是最重要的一个因素。

所以差评多，你的体验分和带货分一定低！

2.差评无法修改

抖音的差评率和其他电商平台，有一个很大的区别。

比如淘宝，用户给了差评，你去和用户沟通交流，给一些补偿解决了矛盾，用户可以把差评删除或者改成好评，这个差评就不计入你的差评率里。

但是抖音的差评率，仅考核首次评价数据，哪怕之后用户把差评修改成好评也没用，还是算作差评，计入你的差评率里。

3.分数过低直接影响转化

前面说了，差评率关乎你的带货口碑分，带货口碑分直接显示在直播间的左上角的，分数低一目了然，非常影响用户下单。

并且你的体验分、口碑分太低就会限流，不给你推自然流量，也限制你投放推广、直播也限流。

可以说差评率直接关乎你带货流量的生死！

而反过来看，只要你解决了差评问题，你就能把握住最大的流量命脉。

你的差评少，好评多，你的体验分、口碑分自然就能提升了。

所以大家快去看看自己的差评率数据如何，记住一定要保证服务，减少差评！